ביטול עסקה
לכל שאלה אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ או במייל. בקשות ביטול, החזרה והחלפה מאושרות ומטופלות לאחר מילוי הטופס הזה, כדי שכל הפרטים יגיעו מסודרים ונוכל לטפל מהר. פנית בדרך אחרת? מועד הפנייה נשמר, ונשלח לך קישור להשלמת הטופס.
זיכוי מלא לאתר, 100% מהסכום, רק בהגשה דרך הטופס
הזיכוי ניתן לקנייה באתר בלבד (לא החזר לכרטיס), בלי דמי ביטול ובלי ניכויים. בחירה בהחזר כספי לכרטיס כפופה לדמי ביטול של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק.
עיקרי תנאי הביטול
- אפשר לבטל ממועד העסקה ועד 14 ימים מקבלת הפריט. לאזרחיות ותיקות, לאנשים עם מוגבלות ולעולות חדשות עשויה לעמוד תקופה של 4 חודשים, בתנאים הקבועים בחוק.
- ביטול לפני יציאת המשלוח: ללא דמי ביטול.
- ביטול שלא בשל פגם: דמי ביטול של 5% ממחיר הפריט או 100 ₪, הנמוך מביניהם. החזרת הפריט באחריותך ועל חשבונך, בתיאום מראש.
- פריט שנלבש, כובס או שהוסרה ממנו התווית, ופריט היגייני שנפתח, לא יזוכה.
- פגם, פריט שונה מהמוזמן או איחור באספקה: ללא דמי ביטול, ואנחנו מתאמים איסוף מהמקום שבו נמסר הפריט.
- ההחזר הכספי מבוצע תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
- במקום החזר כספי אפשר לבחור זיכוי לאתר בשווי מלא, ללא דמי ביטול. הטבת הזיכוי המלא ניתנת לבקשות שהוגשו דרך הטופס.
